Veggmontert digital fotoramme 32"

Angrerett

Som forbruker har du i henhold til angrerettloven, under visse forhold, rett til å kansellere kjøpet innen 14 dager fra den dagen du mottok produktet. Du som forbruker har rett til å undersøke produktet for å se hva dets egenskaper og funksjon er. Ved retur må produktet være komplett og i uendret stand. Hvis du ikke er forsiktig og bruker eller håndterer produktet på en måte som ikke er nødvendig for å undersøke det, kan det hende du må refundere Oliviafoto for produktets verditap.

Reklamere på produkter

Er det noe galt med produktet ditt, eller har det vært en skade? Kontakt vår kundeservice, så løser vi feilen umiddelbart. Vi vil klage på produktet og sjekke feilen ved hjelp av produsenten.

Som forbruker har du 2-5 års reklamasjonsrett.

For spørsmål eller innmelding av reklamasjon, ta kontakt med oss på  info@oliviafoto.no

Transportskader under henting?

Hvis du merker en transportskade når du henter bestillingen, må du be leveringsstedet om å returnere pakken umiddelbart. Ta deretter kontakt med vår kundeservice og vi vil klage mot vår fraktpartner og hjelpe deg med å legge inn en ny bestilling.

Fraktalternativer og fraktkostnader

Oliviafoto bruker Bring og Posten til sending av bestillinger med sporing. Under finner du frakt- og kostnadsalternativene vi tilbyr i dag:

• SERVICEPAKKE: 2-4 virkedager for levering til nærmeste postkontor/Post i butikk. Fraktkostnaden er NOK 79,- inkl. mva.
• HJEMLEVERING KVELD: 2-4 virkedager for levering på døren. Fraktkostnaden er NOK 129,- inkl. mva. Vare(r) må finnes på vårt nettlager.
• BEDRIFTSPAKKE: 1-3 virkedager for levering på døren, og tilbys kun bedrifter innlogget på en kundekonto. Organisasjonsnummer må oppgis. Fraktkostnaden er NOK 99,- inkl. mva.

Enkelte sendinger krever spesialfrakt og Postens egne satser gjelder. Pris kan variere avhenging av størrelse og vekt. 

PS! Husk at du kan spore din pakke ved hjelp av ordrenummer på www.bring.no eller www.posten.no.

Pakkesporing

Leveringsbekreftelse sendes til registrert e-post i bestillingen etter 17:00 samme dag som den er sendt. Du kan også bruke ordrenummer som starter med ENOxxxxxxx eller NFxxxxxxx for å spore din ordre på Bring/Posten sine sporingssider. 

Du vil få informasjon om hvor langt pakken har kommet og sporing er tilgjengelig først etter at den er skannet inn på en av Brings terminaler. Dersom du ikke mottar hentelapp fra Posten, melding på mobil, men ser at pakken har ankommet ditt lokale postkontor, kan du ta med kollinummeret og ID-kort til utleveringssted, og hente den ut der.

Uavhentede bestillinger

Hvis du har bestilt en vare av oss og ikke henter den ut hos Posten, debiteres en avgift på 295,- inkl. moms. For spesialbestilte varer debiteres den fulle verdien av produktet, samt frakt og returfrakt. Å ikke hente ut forsendelsen betraktes ikke som utnyttelse av angreretten.